Konfliktlösung/ Mediation

Auseinandersetzungen sind grundsätzlich „normal“, bedeuten aber meist Unannehmlichkeiten, Stress, Leistungsverlust und oft sogar Zerstörung. Dauerhafte Konflikte können sogar zu einer Reihe von psychischen bzw. psychosozialen Beeinträchtigungen (z.B. Depressionen, Angstzustände, Mobbing, Burnout oder (innerer) Kündigung) führen. Greift man Konflikte jedoch auf und bearbeitet diese rechtzeitig, stehen sie auch für Fortschritt und – langfristig gesehen – für positive Veränderungen.

Ziel einer professionellen Konfliktlösung ist es, bei der Findung von konstruktiven Wegen aus der Krise zu unterstützen. Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit sowie ziel- und zukunftsorientiertes Handeln sollen gefördert werden.

Die psychologische Mediation ist dementsprechend ein auf Kooperation ausgelegtes Verfahren zur Konfliktregelung auf freiwilliger Basis. Ziel ist es, einen an den Interessen der Streitpartner orientierten Konsens zu finden. Wirtschaftliche und emotional-psychodynamische Aspekte finden gleichrangige Beachtung. Dadurch werden zufriedenstellende und tragfähige Konfliktlösungen gefördert.

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